Politika e Privatësisë

Kjo Politikë Privatësie shpjegon cilat të dhëna personale mbledh platforma Kosmos Food, e operuar nga CityRun Group ("kontrolluesi i të dhënave", "ne"), për cilat qëllime i përpunon, me kë i ndan dhe cilat janë të drejtat tuaja. Për çdo çështje që lidhet me të dhënat tuaja personale mund të na kontaktoni në info@kosmosfood.gr.

• Të dhënat e llogarisë: emri, adresa e emailit, numri i telefonit celular, fjalëkalimi (ruhet i enkriptuar). Nëse identifikoheni me Google, marrim emrin dhe emailin e llogarisë suaj Google.
• Të dhënat e porosisë dhe dorëzimit: adresa e dorëzimit dhe koordinatat e saj, përmbajtja dhe historiku i porosive, çdo koment ose udhëzim dorëzimi.
• Të dhënat e pagesës: mënyra e pagesës që keni zgjedhur dhe shuma. Nuk ruajmë të dhëna kartash: pagesat elektronike, aty ku ofrohen, përpunohen nga një ofrues i licencuar pagesash.
• Të dhëna teknike: adresa IP, lloji i pajisjes dhe i shfletuesit, skedarët e regjistrimit (logs) dhe të dhënat e gabimeve.
• Komunikimet: përmbajtja e mesazheve tuaja drejt mbështetjes sonë.

• Krijimi i llogarisë, marrja, ekzekutimi dhe dorëzimi i porosive, trajtimi i kërkesave: ekzekutimi i një kontrate (neni 6(1)(b) GDPR).
• Verifikimi i numrit tuaj celular me kod një-përdorimësh (SMS) para porosisë së parë, parandalimi i mashtrimit dhe abuzimit, siguria e platformës: interesi legjitim (neni 6(1)(f) GDPR).
• Lëshimi dhe ruajtja e dokumenteve tatimore, përgjigjja ndaj kërkesave të autoriteteve: detyrim ligjor (neni 6(1)(c) GDPR).
• Komunikimet e mundshme promocionale: vetëm me pëlqimin tuaj (neni 6(1)(a) GDPR), të cilin mund ta tërhiqni në çdo kohë.

Ndajmë vetëm të dhënat rreptësisht të nevojshme dhe vetëm me marrësit e mëposhtëm:

• Dyqani që përmbush porosinë tuaj: të dhënat e porosisë dhe të dorëzimit.
• Korrieri që e dorëzon: emri, adresa e dorëzimit dhe numri i telefonit të kontaktit.
• Platforma qendrore e menaxhimit të dorëzimeve e kompanisë sonë, për caktimin e dorëzimit.
• Një ofrues i dërgimit të SMS-ve, për dërgimin e kodit të verifikimit në numrin tuaj.
• Një ofrues i regjistrimit të gabimeve të softuerit (crash reporting), ku mund të regjistrohen të dhëna teknike.
• Një ofrues i licencuar pagesash, nëse zgjidhni pagesë elektronike.
• Autoritetet publike, kur kërkohet me ligj.

Nuk i shesim dhe nuk i ndajmë të dhënat tuaja personale me palë të treta për qëllime reklamimi.

Platforma përdor vetëm cookies teknikisht të nevojshme: për seancën tuaj të hyrjes, shportën tuaj dhe preferencën e gjuhës. Nuk përdorim cookies reklamimi apo mjete gjurmimi të palëve të treta për qëllime marketingu.

Të dhënat tuaja ruhen në serverë brenda Bashkimit Evropian. Disa mjete teknike që përdorim (p.sh. regjistrimi i gabimeve) mund të përpunojnë të dhëna jashtë BE-së. Në raste të tilla zbatohen garancitë e duhura ligjore (p.sh. klauzolat kontraktuale standarde).

• Të dhënat e llogarisë: për sa kohë mbani një llogari. Fshihen kur kërkoni fshirjen e saj.
• Të dhënat e porosive që lidhen me dokumente tatimore: për aq kohë sa e kërkon legjislacioni tatimor.
• Regjistrat teknikë: për një periudhë të kufizuar, vetëm për qëllime sigurie dhe zgjidhjeje problemesh.

Të dhënat transmetohen të enkriptuara (TLS/HTTPS), fjalëkalimet ruhen të enkriptuara dhe qasja në të dhëna kufizohet vetëm te personeli që i nevojiten për kryerjen e detyrave. Megjithatë, asnjë shërbim nuk mund të garantojë siguri absolute.

Sipas Rregullores së Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR), keni të drejtë:

• të keni qasje në të dhënat që mbajmë për ju
• të korrigjoni të dhënat e pasakta
• të fshini të dhënat tuaja, me rezervën e detyrimeve ligjore të ruajtjes
• të kufizoni përpunimin
• të merrni të dhënat tuaja në format të bartshëm
• të kundërshtoni përpunimin e bazuar në interes legjitim
• të tërhiqni pëlqimin tuaj, kur përpunimi bazohet në të

Mund t'i ushtroni të drejtat tuaja përmes llogarisë suaj ose duke dërguar email në info@kosmosfood.gr. Keni gjithashtu të drejtë të paraqisni ankesë pranë autoritetit kompetent mbikëqyrës për mbrojtjen e të dhënave.

Shërbimet tona u drejtohen personave mbi 18 vjeç dhe nuk mbledhim me vetëdije të dhëna të të miturve.

Mund ta përditësojmë këtë politikë herë pas here. Versioni në fuqi publikohet në këtë faqe së bashku me datën e përditësimit të fundit.